Términos del servicio
MX RESEARCH
Los presentes Términos del Servicio regulan el acceso, compra y utilización de los servicios ofrecidos por MX Research. Al realizar un pedido, el cliente reconoce haber leído y aceptado estos términos.
1. Productos y disponibilidad
MX Research comercializa productos identificados y etiquetados conforme a la información proporcionada en cada presentación.
La disponibilidad de los productos puede cambiar sin previo aviso. La recepción de una solicitud de compra no garantiza la disponibilidad hasta que el pedido sea confirmado.
Las imágenes utilizadas en catálogos, redes sociales, sitio web o material promocional pueden tener fines ilustrativos. El empaque, tonalidad, etiqueta o presentación pueden presentar variaciones que no afecten las características declaradas del producto.
2. Productos para investigación
Los productos expresamente identificados como “Solo para uso de investigación” se comercializan exclusivamente bajo dicha condición.
La información proporcionada por MX Research respecto de estos productos tiene carácter informativo y no constituye diagnóstico, prescripción, recomendación médica ni indicación para su administración en seres humanos.
El comprador es responsable de verificar que la adquisición, posesión y utilización del producto sea compatible con la legislación y regulación aplicables.
3. Precios
Todos los precios se expresarán en pesos mexicanos (MXN) salvo que se indique expresamente otra moneda.
MX Research podrá modificar precios, promociones y descuentos. Cualquier modificación posterior no afectará pedidos que ya hayan sido confirmados y pagados, salvo acuerdo con el cliente.
4. Formas de pago
Las formas de pago disponibles serán informadas al momento de realizar la compra y podrán incluir transferencia bancaria, tarjeta u otros medios habilitados por MX Research.
El pedido podrá quedar sujeto a confirmación del pago antes de ser preparado o enviado.
El cliente es responsable de proporcionar información correcta al realizar el pago y de conservar su comprobante cuando corresponda.
5. Envíos y entregas
El cliente deberá proporcionar información completa y correcta para realizar la entrega.
Una vez enviado el pedido, MX Research proporcionará la información de seguimiento disponible cuando el servicio de mensajería utilizado la genere.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a MX Research, incluyendo retrasos de las empresas de mensajería, condiciones climatológicas, días inhábiles, restricciones de transporte o situaciones de fuerza mayor.
6. Recepción del pedido
El cliente deberá revisar su pedido al momento de recibirlo.
Cualquier producto incorrecto, faltante o visiblemente dañado deberá reportarse a MX Research dentro del plazo establecido en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, acompañando la evidencia correspondiente.
7. Devoluciones, cancelaciones y reembolsos
Las devoluciones, cancelaciones, sustituciones y reembolsos estarán sujetos a la Política de Devoluciones y Reembolsos de MX Research vigente al momento de realizar la compra y a los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
8. Información proporcionada por el cliente
El cliente es responsable de proporcionar información verdadera, completa y actualizada para procesar su pedido.
MX Research no será responsable de retrasos, devoluciones de paquetes o costos adicionales derivados de información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, salvo que la situación sea atribuible a MX Research.
9. Uso responsable
El comprador asume la responsabilidad de almacenar, conservar, manipular y utilizar correctamente los productos adquiridos, respetando su etiquetado, documentación y finalidad declarada.
MX Research no será responsable por consecuencias derivadas del uso contrario a las indicaciones del producto, manipulación indebida, almacenamiento inadecuado o utilización para una finalidad distinta de aquella para la que fue comercializado, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente correspondan al proveedor.
10. Propiedad intelectual
El nombre MX Research, logotipos, fotografías, diseños, catálogos, tablas, material gráfico y demás contenidos propios no podrán reproducirse, modificarse o utilizarse comercialmente sin autorización, salvo los usos permitidos por la legislación aplicable.
Las marcas, plataformas y logotipos pertenecientes a terceros son propiedad de sus respectivos titulares.
11. Limitación de responsabilidad
MX Research procurará proporcionar información precisa sobre sus productos y servicios.
Ninguna disposición de estos términos pretende excluir responsabilidades que legalmente correspondan a MX Research ni limitar derechos irrenunciables reconocidos al consumidor por la legislación mexicana.
12. Privacidad y datos personales
Los datos personales proporcionados para realizar pedidos, procesar pagos, efectuar entregas o brindar atención al cliente serán tratados conforme al Aviso de Privacidad de MX Research y a la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales.
13. Modificaciones
MX Research podrá actualizar estos Términos del Servicio cuando resulte necesario por cambios operativos, comerciales o regulatorios.
Las modificaciones serán aplicables a partir de su publicación y no afectarán retroactivamente derechos previamente adquiridos por los clientes.
14. Legislación aplicable
Estos términos se interpretarán conforme a las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.
Nada de lo establecido en estos términos pretende limitar los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación mexicana aplicable.
15. Contacto
Para cualquier pregunta, aclaración o solicitud relacionada con estos términos:
MX RESEARCH
WhatsApp: +52 33 4457 9800
Correo electrónico: mxresearch.mx@gmail.com
Última actualización: septiembre de 2026.